Polityka zwrotów
W "Świat Malca" zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, zapoznaj się z poniższymi zasadami:
- Prawo do zwrotu Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
- Warunki zwrotu
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani zostać w jakikolwiek sposób uszkodzony.
Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura).
- Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: [adres e-mail] lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie.
Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania towaru.
Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
- Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas zwróconego produktu.
- Produkty wyłączone z prawa zwrotu Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych (np. pieluchy, akcesoria dla niemowląt).
- Reklamacje Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo do zgłoszenia reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.
Dziękujemy, że wybrałeś "Świat Malca"!